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岳塘新聞網(wǎng)11月6日訊（通訊員：龔曼紅）近日，東坪街道三角坪社區(qū)接到嵐園新城小區(qū)居民劉先生反映，因長期遭受房屋漏水困擾，他與物業(yè)公司產(chǎn)生了物業(yè)費拖欠糾紛。

為有效解決矛盾，社區(qū)網(wǎng)格員積極介入，上門開展調(diào)解工作。社區(qū)網(wǎng)格員首先來到物業(yè)辦公室，詳細了解雙方的訴求和矛盾焦點。據(jù)劉先生反映，他居住的房屋曾兩次遭受樓上漏水的影響，墻壁、櫥柜受損嚴重。他曾多次要求物業(yè)公司和樓上業(yè)主共同承擔修復和賠償責任，但三方始終未能達成一致意見，導致他拒絕繳納物業(yè)費。了解情況后，社區(qū)網(wǎng)格員積極組織物業(yè)公司、劉先生和樓上業(yè)主進行協(xié)商。經(jīng)過多次溝通，物業(yè)公司和樓上業(yè)主最終同意賠償劉先生的損失，劉先生也表示愿意將獲得的賠償金用于補繳拖欠的物業(yè)費，并承諾今后將按時繳納物業(yè)費，支持物業(yè)公司的工作。在三方達成共識后，社區(qū)協(xié)助三方簽訂了協(xié)議，內(nèi)容包括維修方案、費用分擔、物業(yè)費補繳計劃等，確保問題得到妥善解決。

作者：龔曼紅

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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